Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

DATAMAULE (en adelante, “LA EMPRESA”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios.

• Razón social: SOLUCIONES INFORMATICAS DATAMAULE SPA
• RUT: 77.115.675-4
• Domicilio: datamaule@gmail.com
• Correo de contacto: Corporacion 859, Linares - Maule, Chile

2. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios (por ejemplo: formularios de contacto, demos, soporte, generación de documentos, envío de comunicaciones, etc.).

3. Datos personales que podemos recopilar

Nota: No solicitamos intencionalmente datos sensibles. Si por alguna razón necesitas enviarlos, evita hacerlo por medios no seguros.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos para:

• Prestar y operar nuestros servicios, incluyendo soporte y atención al cliente.
• Gestionar solicitudes, cotizaciones, demostraciones y contactos comerciales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (alertas, cambios, mantenimiento, incidencias).
• Mejorar la experiencia, medir rendimiento, analizar uso y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Bases de legitimación

Tratamos tus datos sobre la base de una o más de las siguientes:

• Tu consentimiento (por ejemplo, al completar formularios o aceptar cookies).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, provisión de un servicio).
• Interés legítimo (por ejemplo, seguridad de la plataforma, mejoras y estadísticas).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y/o mientras exista una relación activa o sea exigible por obligaciones legales, resolución de disputas o auditorías.

7. Compartición y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, hosting, analítica, correo transaccional, mensajería, soporte, pasarelas de pago), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos tus datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar el servicio y medir el uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento.

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas.
• Cookies de rendimiento/analítica: ayudan a entender el uso del sitio.
• Cookies de personalización: recuerdan preferencias.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de tu país. En tales casos, procuramos que existan medidas adecuadas de protección y acuerdos contractuales para resguardar la información.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

11. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, eliminación y/o portabilidad de tus datos según corresponda conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [POR COMPLETAR: correo de privacidad] indicando: nombre completo, solicitud y medio de respuesta.

12. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio indicando la fecha de actualización.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política, contáctanos:

• Correo: datamaule@gmail.com
• Dirección: Corporacion 859, Linares, Chile